Onze klanten zitten over de hele wereld en in verschillende branches en sectoren, maar waar wij benieuwd naar zijn is hoe de gebruikers van Focus Feedback aan de slag gaan met feedback van hun klanten en met de NPS.
Izaac van Kralingen, Global NPS Officer - Bosch en Siemens Huishoudapparaten “Enthousiasme als KPI” Van Operational Excellence naar Consumer Centricity “
Iedere medewerker bij VORM kent de afspraak: Ik wil, samen met mijn collega’s en onze partners, de beste VORMer zijn voor onze klant door elke dag beter te presteren dan gisteren.
Wil je dat waarmaken, dan moet je weten waar je staat. Op elk moment.
Suzanne Taal, Kopersadviseur Dura Vermeer Bouw Zuid West “NPS verankerd in beleid” Hogere scores, sterkere reputatie “Het is ontzettend leuk om te ervaren
Remy van Zanten, Unitmanager Wonen Heembouw “Tussentijdse feedback helpt Heembouw continu verbeteren” NPS signaleert en motiveert “De NPS is essentieel
Download de gratis NPS Guide
Je kunt vandaag succes hebben, maar morgen zijn je klanten vertrokken naar de concurrent. Klantloyaliteit is ontzettend belangrijk om als organisatie succesvol te zijn.