27 september 2019

Sydney Brouwer: NPS way-of-working in 30 landen

Izaac van Kralingen, Global NPS Officer bij Bosch Siemens Huishoudapparaten, heeft ervoor gezorgd dat de NPS nu internationaal bij BSH wordt toegepast. Sinds 2011 is hij ‘Superpromoter of NPS’ en heeft hij elke dag realtime inzicht in de NPS van de gehele organisatie.
21 augustus 2019

“Tussentijdse feedback helpt Heembouw continu verbeteren”

Remy van Zanten, Unitmanager Wonen Heembouw “Tussentijdse feedback helpt Heembouw continu verbeteren” NPS signaleert en motiveert “De NPS is essentieel
21 augustus 2019

Meten jullie ook met de Europese NPS methode?

Deze week kreeg ik alwéér die vraag gesteld. Het was opvallend; de afgelopen weken kreeg ik dezelfde vraag meerdere keren. De eerste keer kijk je een beetje vreemd op. Er bestaat toch maar 1 NPS methodiek?

Plan een afspraak

En ontvang een Limited Edition van Sydney Brouwers bestseller: Customer-centric Leadership Cadeau!
Ja, neem contact met
mij op voor een afspraak
Terms and Conditions apply
close-link
Click Me