Wat is Bain & Company?

Bain & Company is een wereldwijd managementadviesbureau. Zij doen onderzoek en geven advies aan grote internationale organisaties. Zij zijn tevens de grondleggers van de Net Promoter Score®. Fred Reichheld van Bain & Company heeft het boek ‘de ultieme vraag’ geschreven, wat wij gebruiken als onze bijbel. Hierin wordt de NPS uitgelegd en cases aangehaald.

Wat houdt official NPS-vendor van Bain & Company zijn in?

Nu wij erkend zijn door Bain & Company als officiële verkoper van hun gedachtegoed staan wij in het lijstje van ‘vendors’ op hun website. We hebben nauwe contacten met Bain en dat levert ons, en daardoor ook jou als klant, een hoop voordelen op.

Voordelen voor jou als klant!

• Je hebt de garantie dat wij het NPS gedachtegoed op de juiste manier toepassen en gebruiken.
• Bain heeft als uitvinder van NPS een geweldige know-how op dit gebied, daar kunnen wij van leren wat ons helpt om jou als klant zo goed mogelijk te kunnen bedienen.
• Het zorgt voor meer inspiratie van cases uit de gehele wereld, die ook onze relaties ten goede komen.
• Samen kunnen we onze klanten nog beter helpen; zij hebben een enorm groot global netwerk om onze relaties bij te staan.
• Snellere toegang tot de laatste ontwikkelingen in de markt; de informatie is ten eerste sneller beschikbaar voor onze relaties, maar ook voor ons ontwikkelteam, waardoor innovaties sneller opgepakt kunnen worden.