Medewerkerstevredenheid meten
Je medewerkers bepalen de klantbeleving. Niet jouw product, niet jouw proces, maar jouw mensen. Een medewerker die zich niet gehoord voelt, laat dat merken. Bewust of onbewust. En tegen de tijd dat jij het doorhebt, is het vaak al te laat.
Weten hoe jouw medewerkers zich echt voelen, is geen luxe. Het is het fundament van een goed werkende organisatie.
Eén keer per jaar is te weinig
Het jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) kent iedereen. De grote enquête, de stapel resultaten, de presentatie met verbeterpunten en dan drie maanden later is het alweer business as usual. Niemand weet meer wat ermee is gedaan.
Focus Feedback werkt anders. Kort, frequent en automatisch. Samen bepalen we wanneer je feedback vraagt aan jouw medewerkers. De rest gaat vanzelf. Zo houd je continu een vinger aan de pols.
Van meten naar handelen
Feedback heeft alleen waarde als er iets mee gebeurt. Daarom biedt Focus Feedback meer dan een dashboard vol cijfers. Met de Closed Loop Feedback module volg je elke reactie op. Je ziet direct welke feedback je nog moet oppakken en wijst het toe aan collega’s. Samen houden jullie in de gaten of het loopt.
Een medewerker die feedback geeft en merkt dat er iets mee gebeurt, geeft de volgende keer weer feedback. Zo bouw je aan een cultuur waarin mensen durven zeggen wat ze denken.
Wat je krijgt
Met Focus Feedback heb jij een omgeving met je eigen dashboards die je zelf inricht. Samen bepalen we wanneer jij de medewerkerstevredenheidsenquêtes verstuurt: bij onboarding, na een reorganisatie of gewoon elk kwartaal. Zodra er feedback binnenkomt, ontvang jij een melding. Feedback wordt automatisch geclassificeerd en jij ziet in één oogopslag waar het knelt.
Geen technische drempel. Geen eindeloos handwerk. Gewoon weten wat er speelt.
Medewerkerstevredenheidsonderzoek in de praktijk
De Nederlandse Zorgbemiddelaar meet medewerkerstevredenheid met Focus Feedback. Niet anoniem, maar open en persoonlijk. Resultaat: een responspercentage van 90% en feedback die direct leidt tot verandering in de organisatie.
Benieuwd hoe dit werkt voor jouw organisatie?
Plan een vrijblijvende kennismaking. Dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Are you looking for information in English? Visit our page on employee satisfaction software.
