Werkgeluk werkt voor iedere organisatie

Werkgeluk is een term die je steeds vaker hoort. We ontkomen er niet meer aan. Maar wat is de betekenis van werkgeluk eigenlijk? Hoe verbeter je het? En is het meetbaar? We geven je antwoord op al deze vragen in dit artikel.

Wat is werkgeluk?

Als je werkgeluk wilt verbeteren moeten we beginnen met de betekenis. Het antwoord houden we kort en simpel: het is de mate van plezier en voldoening die je haalt uit jouw werk. Dit kan van heel veel verschillende factoren afhangen.

Waarom is het belangrijk?

We hebben veel ervaring in klanttevredenheidsonderzoeken. Iets wat we elke keer weer zien, is dat de mate van tevredenheid van medewerkers invloed heeft op de mate van tevreden klanten. Werkgeluk heeft direct effect op het presteren van jouw organisatie, want blije medewerkers maken blije klanten! En blije klanten zijn jouw beste marketingtool, zij maken nog meer blije klanten. Nu je dit weet, wat houd je nog tegen om werkplezier van jouw medewerkers te vergroten?

Hoe meet ik werkgeluk?

De eerste stap in het vergroten van werkplezier is het meten ervan. Al jaren meet Focus Feedback tevredenheid van klanten. Maar hoe tevreden zijn jouw interne klanten? Daarbij kunnen wij helpen door middel van het meten van de eNPS (Employee Net Promoter Score) of, hoe wij het noemen, de EFX (Employee Focus Experience).

Tijd voor actie

Je weet nu wat werkgeluk is en het belang ervan, maar ook hoe je werkplezier kunt meten. Tijdens het onderzoek naar de EFX krijg je ook tips over wat je kunt doen om het werk van jouw medewerkers nog leuker, fijner of beter te maken. Het is van groot belang dat je aan de slag gaat met die tips. Meten om te meten of verkregen onderzoeksresultaten in de koelkast zetten, is desastreus. Dat is nog erger dat niet meten, want je schept verwachtingen. Nu is het de taak om aan die verwachtingen te voldoen.

Werkgeluk is leuk!

Om werkgeluk te verbeteren kun je veel verschillende dingen doen. De resultaten van jouw eNPS/EFX onderzoek zijn daarvoor leidend. Jouw medewerkers bepalen de richting, maar jij bepaalt de route. Ons advies: maak het leuk!
Werkgeluk vergroten werkt het beste als de methode daar direct aan bijdraagt.
De Employee Experience Game is een leuke vorm om werkgeluk en medewerkerstevredenheid op de kaart te zetten. Wil je hier meer over weten? Neem dan contact met ons op!

Werkplezier draagt dus bij aan de tevredenheid van medewerkers, de tevredenheid van klanten en daarmee de gehele prestatie van een organisatie. Werkgeluk werkt! Dus waar wacht je op?

We hopen dat deze tips je helpen om meer glimlachen te creëren. Heb je vragen of wil je meer hulp of tips? Laat het ons weten!